abc67-এর গোপনীয়তা নীতি

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

abc67 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ, সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ন্যূনতম বয়সসীমা (২১+) যাচাই করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

abc67 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

abc67 কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সক্ষম কর্তৃপক্ষ।
• প্রযুক্তি অংশীদার: পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী — সকলেই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫ কুকিজ নীতি

abc67 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

abc67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

abc67 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনিও দায়িত্বশীল। নিরাপদ থাকতে নিম্নলিখিত পরামর্শ অনুসরণ করুন:

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা ভাগাভাগি ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

abc67 কখনও ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করুন।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

abc67 একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পালন করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দেখতে চাওয়া হতে পারে।

৯ ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে আমাদের নীতি

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে abc67 দ্রুততার সাথে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনাটি চিহ্নিত ও সীমাবদ্ধ করতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি প্রদান।
• লঙ্ঘনের কারণ তদন্ত করা এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করা।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ

abc67 আপনাকে বোনাস অফার, নতুন গেম ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাতে পারে। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ থাকে। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে:

• ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন, অথবা
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা
• [email protected]এ ইমেইল করে সরাসরি অনুরোধ করুন।

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

abc67-এর পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হচ্ছে।
• প্রাপ্ত পক্ষ পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখছে।
• চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

১২ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

abc67 সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে abc67-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণায় উপলব্ধ, যেকোনো সময়।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।